不用品回収・遺品整理の他にパソコンサービス、庭木の伐採、草刈り、畑仕事、家具移動・組立て、大工仕事、ハウスクリーニング、害虫駆除、除雪作業、墓参りなど多岐にわたるサービス事業を展開しています。
中山社長に3つの質問にお答えいただきました。
Q1. 不用品回収業者・遺品整理業を始めたきっかけを教えてください。
「祖母の遺品整理をしたことが直接のきっかけですね。この仕事をする前は美容業界にいたのですが、この経験を機に困っている方になんとか力になってあげられないかと考え、決断しました。」
きっかけとなった遺品整理で一番大変だと感じたことを教えてください。
「一番大変だと感じたのは体力面です。単純に大きなタンスやベッドなどの家具や冷蔵庫など大型家電を運び出すには人手も必要ですし、規模が大きければそれだけ時間もかかります。
その時間と体力を普段の生活から捻出するのは難しかったです。
後は、遺品に対する思い入れです。
一つ一つに思い入れがあるので、見ると思い出してしまって思うように進められなかったですね。」
自身の経験を基にしているから、満足度の高いサービスが提供できるのですね。
Q2. 大切にしていることを教えてください
「遺品はお客様にとって思い出の入れ物だと思って大切に扱っています。
私たちは初めて見るものですが、そこには一つ一つストーリーがあってかけがえのないものだという認識で、一つ一つ確認しながら遺品整理を行っています。
また、「何から始めたらいいのか分からない」という方が多いので1つずつ手順を説明し、不明点があればその都度答えるの繰り返しをしています。お客様の『分からない』を1つずつクリアにすることを大切にしています。
Q3. ライフパートナーズ札幌の魅力を教えてください。
「お客様への負担が少ないことです。
負担のかかることの一つに作業中の立ち合いがあります。
弊社ではその負担を減らせるよう、作業人数を増やして、作業時間を短くしています。」
ご自身経験からお客様の困ったを解消するサービスを展開するライフパートナーズは
グループ会社に有限会社 創建ホームがるので、雨漏り修理、屋根塗装、外壁塗装、室内塗装、内装リフォーム、リノベーションなどリフォームやリノベーションの依頼も一括で任せられます。
親切な対応が良かったです
問い合わせた時から感じが良かったので、依頼しようと思いました。作業していただいている間一生懸命で、見ていて気持ちがよかったです。自分たちでは運び出せなくて困っていた2階のタンスだったので本当に助かりました。
また何かあればお願いしたいと思います。
引っ越しで冷蔵庫や洗濯機をお願いしました
引越しのお手伝いをお願いしました。冷蔵庫や洗濯機、ベッドなど買ったときは配送業者にお願いしたのですが、自分では持ち上げることもできませんでした。コロナが流行ってきた時期だったので、心配だったのですが、快く引き受けていただけてありがたかったです。
雪下ろし作業でお世話になりました
屋根の雪下ろしをお願いしました。
毎年息子夫婦が来てくれるのですが、今年はコロナの影響もあったのでどうしようかと主人と相談していたら、知人に「ここよかったよ!」と教えてもらいました。
寒い中てきぱきと作業していただき誠にありがとうございました。
TK.connectionの口コミを書く