Q1.不用品回収業者を始めたきっかけを教えてください。
「一番はやはり、お客様の喜ぶ顔が見たいから、お客様に笑顔になってほしいからですね。弊社に依頼するということは、自分たちではできない力仕事や高所での作業が大半を占めています。
依頼された仕事を終えた後のお客様のスッキリとした笑顔を見ると、私たちも嬉しくなり、この仕事へのやりがいを感じます。」
Q2.不用品回収の作業で気を付けていることを教えてください。
「スタッフにはお客様に失礼がないように配慮することを徹底して指導しています。
不用品回収は接客業ですので、身なりの清潔感は意識していますね。身なりの清潔感は第一印象にもつながりますし、挨拶とともに大切にしています。
あと、今の時期ですとコロナ対策として『マスクの着用』と『アルコール除菌』は徹底して行っています。」
Q3.お客様からかけられて嬉しかった言葉はありますか?
「やはり褒められると嬉しいですね。どんな言葉でも嬉しいですが、接客や作業の丁寧さ
を見ていてもらえて評価されると思わず顔がほころびます。
お褒めの言葉をいただく時のお客様の笑顔を見ると、多少大変な回収作業でも頑張れますね。」
Q4.エコアクティブ回収センター自慢のサービスはありますか?
「太陽熱温水器・温水ソーラー器の取り外しですね。20年~30年前に流行ったもので屋根に取り付けて温水を作る装置なのですが、平均寿命は15年くらいなんです。
300㎏くらいととても重いので、付けているだけで屋根への負担にもなりますし、地震、台風、竜巻等の自然災害時に落ちてくることもあるのでとても危険です。ここ数年の予期せぬ災害と耐用年数で撤去依頼が増えています。」
Q.作業は機材などが入って撤去するのでしょうか?
「基本的に手作業です。
スタッフが屋根に昇って、工具を使ってばらして吊り作業で降ろしています。リフォーム業をしていたこともあり、太陽熱温水器・温水ソーラー器の取り外しは得意な作業の一つです。」
高所での危険を伴う作業ですが、経験と知識があるので、事故などは今までないとのことでした。
エコアクティブ回収センターは不用品回収業を始めて15年になります。大貝社長はリフォーム業に携わっていたため、壁紙や床板の張替えなど内装の相談にもプロ目線から的確にアドバイスをしてくれます。
早さに驚き
リビングに敷いていた大きなカーペットと、学習机と椅子の回収をお願いしました。朝に電話をしたんですが、その日の午後に見積もりに来ていただきとても早い対応で驚きました!値段も安く、何よりスタッフさんの礼儀正しく感じの良い対応がとても良かったので即決でお願いしました。机も椅子も古いので重いんですが、力持ちのスタッフの方々であっという間に全て回収してくれて、、長年捨てたいと思っていたのでもっと早く頼めば良かったとおもいました!今回はありがとうございました。
ゴミ屋敷がきれいに
祖父が亡くなり、家具や物をそのままにしていた空き家を売りに出すことになり掃除を依頼しました。ゴミ屋敷のような部屋だったので、他の業者さんには断られてしまい、どうしようか困っていた時ネットで検索して出てきたこちらにお願いすることになりました。スタッフさんもゴミ屋敷清掃に慣れているのかテキパキと進めていただき、予定時間より早く終わり大変助かりました!ゴミが多くても嫌な顔もせず、とても親切でした。スタッフさんと相談してハウスクリーニングまでしてもらい、最初から最後まで丁寧にサポートしていただき本当にありがとうございます。また何かあればお願いしたいです。
初めて利用しました
古い家具などの処分に困っていたとき、友人からの紹介でこちらを利用しました。粗大ゴミなどのゴミはいつも自治体を通して処分していたので、このような業者を利用したのは初めてでした。電話をしたらその日に見積もりに来てくださり、即回収していただきました!正直業者に依頼することに抵抗もあったんですが、こちらのスタッフさんはとても親身になってお話を聞いてくれたり、挨拶などもしっかりされている好感のもてる方達ばかりでした。作業も丁寧にされていたので安心できる業者さんではないでしょうか。機会があればまた依頼します。
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