Q1.不用品回収業者を始めたきっかけを教えてください
「お客様の理想とする遺品整理・不用品回収業者が作りたかったからです。
以前リサイクルショップを経営していた際に、訪問買取時に不用品回収の相談もいただくことが多くあり、鹿児島県内で不用品回収の業務委託先を探していましたが、お願いしたいと思える会社がありませんでした。
私が見つけた不用品回収業者はどこも料金が不明朗で、会社実態が見えてきませんでした。
また、お客様の需要とマッチする理想的なサービスを提供する遺品整理・不用品回収業者が同一エリアから見当たりませんでした。
それならば自分で理想的な不用品回収業者を起業しようと思い、整理のゴダイを立ち上げました。」
Q2.現場スタッフが大切にしていることをおしえてください
「まず明朗会計を大切にしています。
初めて利用される方にとって、どこよりも分かりやすい料金体系を提示しお客様に安心してもらえるよう努めています。当社の料金体系は追加料金が発生しにくく「お見積り金額」と「実際のお支払金額」ができるだけ一致するように設計されています。
次は迅速対応です。
お急ぎの方に向けて鹿児島県内ほとんどのエリアで当日対応を可能としています。県内における最大規模のトラック保有台数・スタッフ数で迅速対応を実現しています。
最後は責任所在の明確化です。
お問い合わせをいただいた段階で「どんなスタッフがどんなトラックで訪問するのか」を公開し、責任の所在を明確化しています。初めて利用する方は特に作業当日まで不安な方も多いと思います。事前に細かな情報も明確にしておくことで安心できる方が多くいらっしゃるので、これらのことを大切にしています。」
Q3.ゴダイの強みやオリジナルサービスを教えてください
「人の心が分かり、お客様の立場に寄り添えるスタッフが揃っていることが弊社の強みです。不用品回収はお客様の信頼なくしては成り立ちません。弊社は短い時間の中でもお客様とスタッフの信頼関係をしっかり築き、安心してサービスを受けられるよう日々努めています。
オリジナルサービスとしては、家電リサイクル料を除いて追加料金が一切発生しないところです。追加料金が発生しないので、お見積もり金額から料金が加算される心配がありません。」
助かりました!!
“恥ずかしい話しですが、家の中がごみ屋敷になっているのを大家に知られてしまい、片付けないと出て行ってくれと言われました。
人の家をのぞき見るなんて本当に信じられないとは思いつつも、こんなに汚くした自分も悪いし。ネットで調べて一番上に出てきた御社に頼みましたが、やっぱりゴミの量が多いのでそれなりに費用がかかるのは仕方がないですね。
それでも、書いてあったとおり、聞いていた通りの値段だったので納得はしています。
作業中は外に出ていたので、どうだったか分からないですが、見積もりから精算まで女性の方に対応いただけたのは少しポイントが高いです。
退去になると住む場所が無くなって困るところだったので、今回はなんとかなってよかったです。”
出典元:整理のゴダイホームページ(https://s-godai.net/)
とても丁寧
“電話で見積もりを出していただいた際に、何点か伝え忘れていたものがあったのですが、当日快く対応していただけました。一つ一つの対応がとても丁寧で頼んで良かったと思います。知り合いにも紹介したいと思います。”
出典元:ゴミナビ!
(https://gominavi.com/shop_review.php?c=1&shid=34887)
良心的な価格
“最初の見積もりより増えてしまいその分金額も上がりましたが、解体も含めてとても迅速に対応して頂きました。
料金も一度他の業者に頼んだとき、これより少なかったのですが高くついた事を考えたらとても良心的な価格だと思いました。
最初に増えた分も含めて料金提示してもらいその範囲でして頂けて助かりました。
又機会がありましたら利用させて頂きたいと思いました。
ありがとうございました。”
出典元:ゴミナビ!
(https://gominavi.com/shop_review.php?c=1&shid=34887)
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