Q1.不用品回収業者・遺品整理業者を始めたきっかけを教えてください
「良いサービスを安価で提供したいと思ったからです。
遺品整理を業者に依頼した知人と話していた時に料金が3桁だったことに驚いたことがありました。料金の内訳を詳しく聞くと、本来の価格よりも大幅に料金が上乗せをされていたことが分かり、悔しさを覚えました。
料金のほとんどが広告コストでしたので、広告コストを抑えればもっと安くできるし、その分お客様には質の高いサービスが提供できると見込んでスタートしました。」
Q2.現場スタッフが大切にしていることを教えてください
「遺品整理ではただ遺品整理を作業として行うのではなく、ご遺族の方が前向きになれるように、寄り添いながら心を込めて遺品整理を行います。
その為に事前に残すもの・処分するもの・探してほしいものなどお客様の意向を丁寧にヒアリングするよう心がけています。
不用品回収を依頼された時には『お客様が一番求めているものは何か』を見積もりから作業まで常に意識しています。大きく分けると予算・スケジュール・サービスの質の3つになります。もちろんどれも大切ですが、その中で重視している点に優先順位をつけて対応・作業に取り組んでおります。」
Q3.エコライオンの強みやオリジナルサービスを教えてください
「エコライオンでは、業界最安値でご対応させて頂いておりますので、他の業者様の見積書があれば是非ご提示くださいませ。
安くできる理由は広告費、処分費を最大限にカットしているからですので、ご安心してお問合せください。」
親身な対応でした
“親族の遺品整理を頼まれ、遺品整理を請け負ってもらえる会社を何社か検討し、エコライオンさんに問い合わせしました。
見積もりが無料、費用、作業の段取りや内容の分かりやすい説明があり、遺品査定士さんが査定し処分だけでなく買い取りをしてもらえました。 ”
エキテン(https://www.ekiten.jp/shop_10159752/)
安く早く済ませる事ができた
“今回長年住んでいた家を家族で他県に引越しすることになっていて、家電製品やソファー、テーブル類タンスなどもろもろ量が沢山あり、自分達で処分していきいと考えたのですが、身近に譲ってほしいという人もいなく時間も手間もかけたくなく処分に困っているときに、くらしのマーケットというサイトの不用品回収というとこからエコライオンさんを見つける事ができました。レビューこそ少なかったですが、値段を少しでも安くすませたく、なにより引越しまでに時間がなく焦っていていました。 そんな時、とても遅い時間だったと思うのですが夜間にも丁寧に素早く対応してくださりとても助かりました。 また、回収品から買取までしてくださり 支払い分から引かれることで値段もこの中では多分1番?安く早く済ませる事ができたのではないかと思います! 夜間の急な依頼からここまでしてくださり ありがとうございました! 大変助かりました。 また機会がありましたらお願いしたいです!”
くらしのマーケット(https://curama.jp/reviews/ec80f3ba-a899-4507-965b-daa561ca9345/)
追加料金もなく見積もり通り
“見積もり時より荷物が増えてしまいましたが、柔軟に対応してくださりました。 スタッフの方も対応がよく非常に満足しています。 タンスやベッドの解体作業もスムーズで、できるだけ目一杯トラックに積んでくださりました。お陰様で、トラック1台で満載になりました。追加料金もなく見積もり通りの金額で大変満足しています。 不用品回収で困っている人がいたらエコライオン さんを紹介してあげたいと思います。本当にありがとうございました。”
くらしのマーケット(https://curama.jp/reviews/66c11739-139e-45cb-a456-4ab6a17717fd/)
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