ダッシュは不用品回収業者の激戦区ともいわれる関東圏の中でも、着実にリピーターを増やしています。何度も利用したくなる理由は丁寧な接客にあるようです。
Q1.不用品回収業者をはじめたきっかけを教えてください。
「リサイクル・リユース業界などの環境保全に関わりのある業種に以前から興味があった事と事業内容を通じて社会への貢献ができる素晴らしさを感じたからです。」
Q2.不用品回収の現場で気を付けていることを教えてください。
「価格の安さはもちろんですが、何よりも現場で大切にしている事はお客様への対応力です。
お客様への言葉遣いや丁寧な作業内容を一番に考え『依頼して良かった』と心から感じて頂けるサービス提供を心がけています。」
利用者の口コミや表情から、満足度が伝わってきますね。
Q3.ダッシュのオリジナルサービスや強みを教えてください。
「通常不用品回収業界では定額料金以外に家電製品のリサイクル費用や作業費用、回収する物によっての追加料金などが発生しますが、弊社の場合は全てのオプション料金が定額料金に含まれている為、料金体系が分かりやすい事と回収にかかる費用が他社と比較した際に安いという事です。」
不用品回収業者によって人件費、車両代など独自の料金設定が用意されていてホームページや見ただけでは比較しにくいですし、「実際にいくらかかるのか分からない」という利用者の不満を解消した料金設定にされている印象を受けます。
回収料金の中に全てが含まれているのは利用者にとって分かりやすいですし、後から〇〇費と追加で徴収されないのは安心できますね。回収費用を安くできるのは回収後にリサイクルやリユースに回し、コストカットするなど企業努力の成果ではないでしょうか。
料金設定からもダッシュが大切にしているお客様への丁寧さが伝わってきました。
安心してお任せできた
“とても暑い中迅速な作業、ご丁寧な説明ありがとうございました。 安心してお任せできたので、ぜひまたお願い致します。”
利用時期:2020年8月
出典元:くらしのマーケット
(https://curama.jp/001573814/review/)
次回もお願いします
“今回はありがとうございます とてもにこやかで親切な方でした。暑い中、手際よく荷物を積んでくだり、あっと言う間に片づきました 次回もお願いします。”
利用時期:2020年8月
出典元:くらしのマーケット
(https://curama.jp/001573814/review/)
感じの良いスタッフの方
“きっちり手早く作業していただきました。 感じの良いスタッフの方で良かったです。 次回、不用品の処分の際には、また利用させていただきたいと思います。”
利用時期:2020年6月
出典元:くらしのマーケット
(https://curama.jp/001573814/review/)
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