Q1.不用品回収・遺品整理業者を始めたきっかけを教えてください
「リフォーム工事を請け負っていた現場のお隣りでご不幸にも、ご老人が孤独死されました。数日後、私の居る現場に、御遺族の方から遺品整理、特殊清掃、リフォーム(現状復旧工事) のご依頼がありましたので、私は簡単に承諾し見積りにお伺いしました。
お部屋の異臭と現状の凄さにショックを受け「無理だ」と思いました。
ですが、ご遺族の方々のお気持ちを考えると断ることが出来ず清掃(特殊清掃) ・ リフォーム工事をお請けして、試行錯誤しながら無事完了し、御遺族様にお引き渡しできて大変喜んでいただきました。
この経験が私の喜びとホっとした安堵感を感じた事を今でも覚えています。 この事がきっかけになり専門的なことを勉強し、経験を積み現在に至っております。」
Q2.現場スタッフが大切にしていることをおしえてください
「お客様のお気持ちを一番に考え作業させて頂きます。
私達は遺品整理はただの整理ではなく、故人を偲びながら遺族の心の整理も行う大切な作業であると考えています。遺品整理が終わったあとに、少しでも心が軽くなっていただけるよう遺族の心のケアにも努めていますので、何かご要望などありましたら気兼ねなくスタッフにお伝えください。」
Q3.エコロビーム京都の強みやオリジナルサービスを教えてください
「遺品整理・不用品回収は勿論ですが、ゴミ屋敷や特殊清掃・消臭.消毒.除菌作業等 またリフォーム工事全般も行っております。
遺族のお困り事全般に対応できるようサービス充実させることで、遺族に掛かる負担を軽減できるよう努めております。
常に依頼者のお気持ちに寄り添って業務を行ってきたことから、有難いことに沢山のお客様から感謝のお言葉をいただいております。
そんなお客様の声を裏切らないようこれからも邁進していくつもりですので、今後ともスマイルソルブを宜しくお願い致します!」
早くて礼儀正しい
年末に断捨離をした時に依頼しました。
年末の粗大ゴミは予約がいっぱいで回収が年明けになってしまいそうでしたので、すぐに対応してくれる不用品回収業者を探していたところエコロビームさんに出会いました!
食器棚と照明器具を回収していただいたのですが、開始から30分もかからなくてびっくりしました。
お陰で新年をスッキリ迎えられました。
2019年12月利用
やさしいスタッフさん
引越しでいらなくなったベッドと照明器具とスチールラックの引き取りをお願いしました。
電話の対応もとても丁寧で、当日来てくださった方も礼儀正しかったです。
作業内容、価格ともに大満足です!
赤ちゃんグッズの回収
子供用のおもちゃやベビーカー、室内遊具などを回収してもらいました。
ベビーベッドやベビーカーなど粗大ごみに出すと一つ一つシールを貼らないといけなくて面倒だったのでまとめて引き取ってもらえて助かりました。
子供たちにも優しくお声掛けくださって、好印象でした。
2020年4月利用
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