Q1.不用品回収業者を始めたきっかけを教えてください
「遺品整理、不用品回収業の仕事をしている友人が生き生きとやりがいを持って働く姿に感銘し、長年勤めていたサラリーマンを退職し、すぐに友人のもとで働かせてもらったことがきっかけです。
実際に働いてみると、サラリーマン時代には味わえなかったお客様との繋がりや、誰かの役に立ちたいという想いがより一層強くなり、約3年後に独立しエコマを立ち上げました。」
Q2.現場スタッフが大切にしていることをおしえてください
「お客様に安心して利用してもらえるよう笑顔であることを心掛けています。不用品回収業者は怖いイメージを持たれることも多いので、実際に利用していただいた方からは「話しやすかった」「感じが良かった」と言ってもらえることが多く有難いですね。
それを踏まえ、お客様がエコマに依頼してよかったと思っていただけるよう、出来る限りリーズナブルに、満足度の高いサービスを提供することを常に意識して業務に努めています。
お客様の声に耳を傾けながら、これからも成長し続けていきたいと思っています!」
Q3.エコマの強みやオリジナルサービスを教えてください
「エコマは電話でお見積りが可能なので、気軽に見積もり金額だけでも知りたいという方に喜ばれています。量が多い場合には訪問見積もりが正確ですが、簡単な不用品回収であればお電話でお気軽に相談お待ちしております!
詰め放題の軽トラパックや1t車パックなど格安で回収できるのも当社の強みです!
価格の安さ、サービスの質の高さともに満足していただけるよう精一杯努めます!!」
引越しの不用品
引越しで出た不用品のベッドと照明の回収をお願いしました。引越し日直前まで使いたかったので、日にちを絞ってお願いしました。
要望が多いにも関わらず、快く引き受けていただきました。運び出し作業がとても丁寧で頼んでよかったと思いました。
ありがとうございます!
助かりました
引越し前に粗大ゴミとして処分する予定だった机とベッドを回収していただきました。
市の粗大ゴミで出す予定だったのですが、引越しの日までに粗大ゴミの収集日がなく焦って電話しました。
状況を話すと「よくありますよね。」と共感していただき、安心しました。無事引越しまでに処分できてよかったです。
また利用したい気持ちの良い接客でした。
買取してもらえました
断捨離をして不用になった楽器と棚とその他細々とした美容家電の回収を依頼しました。
学生時代に使っていたフルートが思ったよりも高く買い取られてびっくりしました。
男性スタッフでしたが、美容家電もしっかりと査定していただけて感心しました。
また断捨離の際にはお願いしたいです。
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