おすすめ不用品回収業者 - HAPPINESS（ハピネス）

おすすめの理由

Point01専任スタッフの安心感

見積もりから作業まで同じスタッフが対応してくれます。

急な時間変更や回収物の増加の場合も状況を把握しているスタッフが対応してくれるので、連絡しやすい環境が整っています。女性スタッフも在籍しているので、女性視点からのアドバイスにも期待できます。

Point02家電リサイクル品も回収可能！

尼崎市では収集できないテレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機などの家電リサイクル品も回収可能です。自身で処分する場合は、購入店や指定引取場所まで持っていかなければいけないため、冷蔵庫や洗濯機などの大型家電を運ぶことが困難な方に最適です。

日曜日や夜間の回収にも対応！
回収日時は日曜日や夜間などの営業時間外でも柔軟に対応します。「日中は仕事で忙しい」「あまり近隣住民に見られたくない」といった方におすすめで、好きな時間に回収を依頼することができます。尼崎市の指定処理場への持ち込む場合は、土曜日・日曜日が定休日となっているため注意が必要です。

Point03HAPPINESS・中島様にインタビュー

Q1.不用品回収業者を始めたきっかけを教えてください

「環境問題に直面したことが大きなきっかけです。

不用品回収業をする前は、雑貨や家具などを貿易として東南アジアに輸出する事業を中心におこなっていました。輸出業を通して、ゴミの処分方法から環境問題へと考えさせられることが多かったですね。

私たちができる範囲で環境問題に取り組めることの中にリユース・リサイクルがありました。捨ててしまった方が簡単ですが、まだ使えるものは積極的に買取し、再資源へと繋げる取り組みに力を入れていたら現在のHAPPINESSの形になりました。」

Q2.現場スタッフが大切にしていることを教えてください

「お客様に選んでいただくことです。

不用品回収を依頼するにあたっても、お客様それぞれ悩みは異なります。作業前にお客様のご要望をしっかりとヒアリングし、スタッフの知識と経験からアドバイスをさせていただいております。

最終的に選択するのはお客様ですので、お客様の選択肢を増やすというイメージですね。
もちろんハピネスに依頼していただくのが一番嬉しいのですが、お客様がご納得して処分方法や整理方法を選択されるのが最も『ハピネス』に近いかと思っています。」

―――ハピネス様を選びたくなるアピールをしてください―――

「お見積りから現場の作業も専任のスタッフが一貫して行うことです。
ハピネスでは短い時間ですが、お客様とスタッフの信頼関係を築くことを大切にしています。

不用品回収って大掃除や断捨離、引っ越しなどのタイミングで依頼されることが多いんですが、『せっかくなら、この物干し竿も捨てよう！』みたいに見積もりした時から回収物が増えることも多いんです。

そのような時に、状況を把握しているスタッフに追加依頼できるので、話がスムーズに進みます。細かいことですが、お客様に『ハピネスを選んでよかった』と思っていただけるように満足できるサービスの提供を心掛けています。」

Q3.ハピネスの強みやオリジナルサービスを教えてください

「お客様に安い料金でサービスを提供できることが強みです。
先ほどもお話しさせていただいたように、輸出業が得意なので買取ができる幅が広いんです。東南アジアで需要があるものを把握しているので積極的に買取りさせていただいております。
買取したものは輸出して、ゴミ処分の費用を削減しているから安くできます。」

―――安い理由が明確なので、安心して依頼できますね。―――

「一度利用していただいたお客様が新しいお客様を紹介してくれたり、リピーター様が多いところも当社の自慢です！」

――リピーターや紹介が多いことは、誰かに紹介したくなるほどの接客や価格、サービス内容が優れていることの結果ではないでしょうか。―