おすすめ遺品整理業者 - Next Life

おすすめの理由

Point01相談だけでも大丈夫

Next Lifeの遺品整理は寄り添う形・寄り添う気持ちを大切にしています。遺品整理と同時に家の解体や売却を考えている方には、提携している税理士やリフォームの協力業者の紹介もしてくれます。

9:00-18:00の時間内であれば、年中無休で電話での相談受け付けているところも「何から手を付けたらいいのかわからない」方にはおすすめです。作業自体は早朝・夜間でも対応可能してくれる柔軟さもあります。

Point02特殊清掃も任せられる

Next　Lifeでは特殊清掃も対応可能です。
特殊清掃では専用の薬剤などを使用し、臭いや付着したシミを取り除いてくれます。

孤独死などで発見が遅れた場合には普通の洗剤では落としきれないので、専門業者に依頼することになります。遺品整理と特殊清掃を1つの窓口で済ませられる点がおすすめする理由です。

男性スタッフに家の中を見られることに抵抗がある方は女性スタッフに対応してもらうこともできます。一軒家丸ごと回収などの場合には、補助スタッフとして男性スタッフが同行することもありますが、一人暮らし用の冷蔵庫程度のものであれば、見積もりから回収まで女性スタッフが責任をもって対応してくれます。

Point03Next Life滝澤様にインタビュー

Q1.スタッフが大切にしていることはありますか？
「誠実で丁寧な接客をすることです」
誠実さが最も見える時はどんな時ですか？
「見積もりの時ですね。不用品は粗大ゴミとしてお客様自身が捨てるのが一番安い処分方法で、お客様自身もそれは理解していらっしゃいます。しかし、何らかの事情があって私たちを頼っている、頼らざるを得ないという状況に置かれている場合が多いです。

頼ってくれているお客様に対して誠実に向き合うように全スタッフが心がけています。
例えば、料金を提示する時には価格内に含まれる内容や回収後の処分方法などお客様に分かりやすいように説明させていただいています。」

Q2.お客様から言われてうれしい言葉はなんですか？
「Next Lifeに頼んでよかった」

どんな時に言われますか？
「2～3社の不用品回収業者から相見積もりを取ったお客様から言われることが多くて、比較された上でNextLifeを選んでくれているのはうれしいですね。」

Q3.相見積もりからNextLifeが選ばれる理由は？
相見積もりを依頼されるお客様が多い中で、NextLifeが選ばれる理由とはなんでしょうか？
「大きく分けると2つあって、1つ目は金額が妥当なところです。NextLifeでは見積もり時に料金に含まれるものを細かく説明していますので、後からオプションなどの追加料金をいただくことが少ないようにしています。

2つ目は相談に乗る姿勢です。不用品回収や遺品整理を依頼されるお客様は『何からしたらよいか分からない』という方が非常に多いです。そして、遺品整理の場合は物件が賃貸か持ち家か誰が立ち会うのか、支払うのかなど些細な『分からない』が多いので、一つ一つお客様の希望を聞き解決していけるプランを提案させていただいています。」

スタッフも経験したことないケースの相談や問題が起きた時には、各種提携業者や行政機関に確認しながら解決していくとのことでした。不用品回収には同じケースは少ないので、経験を積み重ねていく中でスタッフ一人一人の誠実さが増しているという印象を受けました。

料金には安さよりも妥当さを語ってくれる滝澤様からは誠実さを感じました。

Q4.対応エリアの広さの秘訣はありますか？
「見積もりスタッフは現在4名いて、お客様から問い合わせがあったら近くで見積もりをしているスタッフが担当し、効率的に回せるようにしています。
見積もりが得意な４人ですが、もちろん回収作業も出来ますので、お問い合わせをしたその日に見積もりと回収を行うこともできます。」

時間と動きに無駄がないので１日当たりに伺える依頼先が多く、対応エリアが広がっていることが分かります。

質問への回答からはNextLifeが心がけている、「誠実・丁寧」がどのお応えからも伺えました。不用品回収を通して様々な要望や依頼に対応してきた柔軟さはプロスタッフ集団へと日々成長しているという印象を受けました。