冷蔵庫が冷えない10の原因。メーカー別の修理にかかる費用目安
毎日10回以上開閉される冷蔵庫はある日突然冷えなくなることがあります。
冷蔵庫の寿命は9年と言われており、徐々に壊れていく場合よりもある日故障することの方が多い家電です。
この記事では冷蔵庫が冷えない原因やすぐにできる対処法、修理にかかる料金、冷蔵庫を買い替える基準をご紹介します。
記事を読み終えると冷蔵庫を修理するべきか買い替えを検討するか判断できるようになります。
【監修】遺品整理士協会認定 遺品整理士
片山 万紀子
祖父の遺品整理をきっかけに遺品整理や不用品回収に興味を持ち、遺品整理士協会認定・遺品整理士の資格を取得。ReLIFE（リライフ）のディレクターをする傍ら、年間600件以上の遺品整理に携わる。遺品整理を通して「ありがとう」という言葉をいただけることを仕事のやりがいとしています。
冷蔵庫が冷えない時10の原因と対処法
冷蔵庫が冷えない時にはどこに原因があるか順番に確かめていきましょう。
すぐに改善できることもあります。
1．コンセントが抜けている
基本的なことですがまずはコンセントが正しく繋がっているかを確認しましょう。外れている場合は繋ぎなおすだけで解決することもあり、最も簡単に治る原因です。
冷蔵庫の電源プラグが下についている方は、ペットや子供がつまずいた拍子に抜けてしまっていることもあります。また、停電や落雷によってブレーカーが上がっていないかも確認しましょう。
コンセントプラグを通して冷蔵庫から通電していれば冷蔵庫内にライトが点灯します。ライト点灯しない時には使用しているコンセントでほかの電気製品を通電できるかも確認しておきましょう。
ライトが点灯していても冷気が庫内に広がらない時にはパーツの故障や使用方法の原因が考えられます。
2．冷蔵庫内の温度設定が不適切
真夏日に節電設定や冷却の強さを「弱」に設定していると十分に冷えない可能性があります。冷蔵庫内にある操作パネルから設定を「強」に変更して、3時間程度放置すると庫内が冷えることがあります。
冷蔵庫の設定温度は、冷蔵室／4℃以下、冷凍室／-18℃以下と定められてるため、季節に応じて正しく設定変更が必要です。外気温が上がる6月～10月は設定を「中」または「強」に設定しなおしましょう。
冬の設定温度に注意
冬場でも庫内の設定温度が「弱」になっていると冷蔵庫の本来の力が発揮できないこともあります。
11月～4月は気温が下がりますが、リビングとキッチンが繋がっている場合には暖房器具の使用で室温が20度以上に保たれていることがあります。冷蔵庫の設置場所や開閉頻度に合わせて設定温度を整えると、冷蔵庫内の温度が一定に保たれます。
3．冷蔵庫内に詰めすぎている
冷蔵庫内に食品など詰め込みすぎていると冷気が全体に流れないので、冷えにくくなってしまいます。特に上部についている冷風の吹き出し口を塞いでいると、冷気が止まってしまいます。
冷気を効率よく循環させるために食品は冷蔵庫の容量の７割程度におさめ、冷気がまんべんなく行き渡るようにしましょう。食材ごとにまとめてトレイなどに入れて収納すると食品と食品の間にすき間を作ることが出来るため、冷気の流れがよくなります。
冷蔵庫から物が落ちてくるほど詰まっているときには、量を減らして様子を見て見ます。
4．霜が冷蔵庫内についている
冷蔵庫内の吹き出し口に霜が付いていると、冷気が送られないので冷蔵庫が冷えなくなります。吹き出し口は主に冷蔵庫の上部や奥の中央部にありますので、霜で塞がれていないかを確認しましょう。
霜は外からの暖かい空気が庫内に入り温度が上がることによって出来てしまいます。特に冷気を送る吹き出し口は霜が付きやすくそこから徐々に広がっていきます。
また、冷蔵庫内の温度を上げないように、ドアの開閉の回数を減らすなどして外の温かい空気を入れないように心がけると霜がつくことを防げます。
ファミリータイプは「自動霜取り機能」が付いている冷蔵庫が主流ですが、一人暮らし用のミニ冷蔵庫では霜が原因で冷気が循環しないこともよくあります。霜をとったら冷蔵庫が復活した方もいます。
5．ゴムパッキンが変形している
冷蔵庫の扉にあるゴムパッキンが一部剥がれていたり浮いていたりすると、冷蔵庫が冷えなくなってしまいます。
ゴムパッキンが劣化するとピッタリと扉が閉まらず庫内に外の空気が入ってしまいますし、冷気は外に漏れてしまいます。
パッキンの歪みや変形は40度程度のおしぼりで変形部分をあたためると正しい形に戻ることもあります。また、ケチャップやソースなど調味料の汚れやホコリを取り除くだけでも改善することがあります。
6．熱いもの・温かいものを入れた
冷めきっていない食べ物を入れるだけで冷蔵庫の中の温度が上がり、一時的に冷蔵庫が冷えなくなってしまいます。
元の温度に冷ますまでに時間がかかってしまうからです。
熱い、温かい食べ物は人肌に冷ましてから冷蔵庫にいれると消費電力も下がり、節電効果も期待できます。容器に移し替えてから入れると場所も場所も取らないので、冷気の流れもスムーズになります。
7．直射日光が冷蔵庫に当たっている
窓からの直射日光や暖房の風が当たってしまうことで冷蔵庫自体の温度が上がり、内部が冷えにくくなることもあります。
庫内をスムーズに冷やすためには、直射日光が当たらず、風通しのよい場所が理想です。
冬場はエアコンの暖気が直接当たらないように注意しましょう。また、熱気の高い場所も冷蔵庫の温度を上げる原因の一つです。
トースターやコンロ、オーブンレンジなど発熱機器から離れた場所に設置しましょう。
8．ドアの開閉が頻繁
冷蔵庫のドアを開ける毎に外の温かい空気が入り庫内の温度が上がってしまうため、ドアの開け閉めは必要最低限にすることを心掛けましょう。
冷蔵庫にホワイトボードをつけて、冷蔵庫に食品を入れたら記入すると開けなくても中身が把握できます。冷蔵庫を開けている時間を減らすためには食品を詰め込まず、すぐに取り出せる状態に空くことも効果的です。
冷蔵庫の前面に付ける「冷蔵庫用のカーテン」を付けることでも冷気が外に流れるのを防げます。
9．冷蔵庫の周りにスペースがない
冷蔵庫の上や側面に隙間が空いていないと、放熱が適切にされずに冷えにくくなってしまう可能性があります。そのため冷蔵庫の周囲は左右5mm以上、上部50mm以上の放熱スペースを確保しましょう。
10．冷蔵庫から異音が聞こえる
冷蔵庫から「ブーン」や「カラカラ」という異音がしている場合は冷蔵庫のファンやコンプレッサーの故障が考えられます。
まずは音がどこから聞こえるか確認しましょう。扉をゆっくり開けて音がしなくなった場合はファンの故障、常時音が鳴っている場合はコンプレッサーの異常の可能性があります。
通常であれば冷却する時にのみ音がなり、数分すると音は止まります。常時音が鳴っている場合はコンプレッサーの異常の可能性があるため、修理か買い替えが必要になります。
冷蔵庫が冷える仕組み
冷蔵庫が冷える仕組みを冷凍サイクルと言います。
冷凍サイクルとは「冷媒」という熱の運搬役のガスが冷蔵庫の外では液体へ、冷蔵庫の中では気体へと変化しながらぐるぐると回り繰り返す動きのことを言います。
冷凍サイクルの仕組みは、圧縮機(コンプレッサー)、凝縮器(コンデンサー)、膨張弁(キャピラリーチューブ)、蒸発器(エボパレーター)の４つで構成されており、気化した冷媒に圧力をかけて、そのあとに放熱させて液化させます。この液化した冷媒を膨張弁で減圧し蒸発しやすい状態にしてから気化させることにより、再び熱を奪い取るサイクルを繰り返します。
つまり気化熱で冷蔵庫の中を冷やし、代わりに冷蔵庫の外に熱を出すシステムによって、冷蔵庫は動いているのです。
冷蔵庫は冷えないが、冷凍庫は冷えるのはなぜ？
冷蔵室だけ冷えない場合は、冷凍庫からの冷気が正常に送られていない可能性があります。
冷蔵庫を冷やすためのコンプレッサーは、多くのものが冷凍庫側に取り付けられており、冷蔵室は冷凍庫から送りだされる冷気によって冷やされます。
原因の1つとして冷蔵庫の内部や吹き出し口に霜が付き、塞いでしまっていることが考えられます。
霜の取り方
冷蔵庫の中身を取り除いてから１日～３日ほど冷蔵庫の電源を切り、霜を溶かします。この際に床が濡れてしまわないようにタオルを敷いておきましょう。
目に見える部分に霜や氷が付いている場合は温めたおしぼりなどを当てて溶かすことが出来ます。
霜を取る際に固いヘラやドライバーなどで無理矢理削ったりドライヤーで温めたりすると、故障や破損した場合にメーカー保証が利かなくなるので注意しましょう。
霜を取っても直らない場合はコンプレッサーの故障が考えられるため修理を依頼することをおすすめします。
冷蔵庫が冷えない時の対処法
冷蔵庫がまったく冷えていないことに気付いたら焦らずに下記の２つをします。
ガス漏れの確認
冷蔵庫から「シュー」というガス漏れ音がないか確認しましょう。
冷蔵庫に使用されている冷媒はフロンガスとノンフロンガスに分けられますが、どちらも無臭なので臭いでは判断ができません。
フロンガスは人体に害はありませんが、火にあたって分解されると、有毒ガスにかわります。また、ノンフロンガスは、発火の危険性があります。
ガス漏れの疑いがあったらまずは電源プラグを抜いて、窓を開けて換気をしてから修理業者に相談しましょう。
食材をクーラーボックスや発泡スチロールに入れる
いつ直るか分からないので、冷蔵庫内の食品を守るために取り出した食材は傷みやすい食材を優先し、氷や保冷剤と一緒に入れましょう。
冷蔵庫の説明書と保証書を確認
節電設定や備え付けの引き出しの位置など冷蔵庫ごとに仕様が異なる為、上記の10項目以外にも、対応方法が説明書に記載されている場合は試しましょう。
冷蔵庫の寿命とサイン
冷蔵庫の寿命の目安はおよそ9年と言われています。これはメーカーが製品の部品を保管する最低期間が9年であるためです。
冷え方や電気代が変わらないのであれば何年使い続けても問題はありませんが、生産終了後9年を過ぎた冷蔵庫はいざ故障したときに、部品がないために修理ができない可能性があります。
冷蔵庫が故障する前の５つのサイン
１．冷凍庫の機能が低下した
２．冷蔵庫内の冷えが弱くなった
３．冷蔵庫下から水が漏れてくる
４．冷蔵庫からいつもと違う音がする
５．冷蔵庫内の一部分が冷えていない
上記の項目が当てはまる場合は、修理、買い替え、処分などを検討しましょう。
冷蔵庫からのサイン詳細は【冷蔵庫には寿命があった！サインを見逃さず安く買い替えるには】をご覧ください。
冷蔵庫を修理する
冷蔵庫の状態にもよりますが、製造年数が9年以内の冷蔵庫は修理できます。
9年以上経っている冷蔵庫でも修理用部品をメーカーが保有しているのであれば、修理できる可能性はあります。
ここでは修理可能な場合の料金と手順をご紹介いたします。
メーカー別の修理費用
冷蔵庫の修理にかかる修理費用には出張費も含まれており、修理費用は故障の原因や交換部品によって異なります。
購入日から1年以内であればメーカー保証期間内なので修理費は無料です。メーカー保証を利用する際は保証書が必要になるため準備しておきましょう。
2020年11月25日現在、公表されている４社の出張料を含めた修理料金表
| 症状 | 東芝 | 三菱 | 日立 | SHARP |
| 冷蔵室が冷えない | 10,000円～35,000円 | 9,000円～28,000円 | 27,000円前後～31,000円前後 | 12,000円～31,000円 |
| 冷凍室が冷えない | 10,000円～96,000円 | 9,000円～28,000円 | 27,000円前後～85,000円前後 | 12,000円～55,000円 |
| 冷蔵室・冷凍室が冷えない | 14,000円～81,000円 | 16,000円～89,000円 | 27,000円前後～85,000円前後 | 12,000円～55,000円 |
| 氷ができない | 14,000円～21,000円 | 11,000円～26,000円 | 26,000円前後～31,000円前後 | 10,000円～25,000円 |
| パッキンの交換 | 10,000円～19,000円 | 16,000円～23,000円 | 18,000円前後 | 15,000円～24,000円 |
| 水漏れがする | 6,000円～19,000円 | 9,000円～29,000円 | 19,500円前後 | 6,000円～24,000円 |
Panasonicの冷蔵庫は、公式ホームページから「診断ナビ」を使って型番ごとに修理診断を行い、修理費用の目安を確認できます。
家電の修理業者に依頼する場合の修理料金は各業者によって異なる為、問い合わせた際に確認しましょう。出張費用相場は、およそ2,000円～4,000円です。
修理する前に確認しておくこと
以下の3項目を確認しておくとスムーズに修理を依頼できるため正確に把握しておきましょう。
１． 保証期間、又はご購入先の販売店での延長保証加入の有無
２． 製品の型番
３． 発生している症状、箇所
修理の流れ
１． 問い合わせ、訪問日時を決める
冷蔵庫を購入した販売店に修理依頼をすると、販売店と提携している修理業者を手配してくれます。修理業者と直接、修理日の日程を調整します。
夏場は特に冷蔵庫以外の家電も壊れやすくなり修理業者も忙しくなるため修理が完了するまでに早くても２日、遅くて１週間程かかることもあります。
販売店の延長保証サービスを利用している場合は、必ず購入先の販売店へ相談・依頼をしましょう。
２． 点検・修理をしてもらう
修理業者のスタッフが冷蔵庫の故障個所を確認します。
製品の設置状況や部品の手配状況により、その日のうちに修理が行えずに後日、部品が揃ってから再訪問・修理となることがあります。
３． 料金を支払う
支払い方法は店舗や修理業者により異なります。
カード支払いが対応していない店舗もある為、事前に確認しておきましょう。
また修理ではなく点検と説明での対応となった場合でも、出張費のみの支払いが必要です。
冷蔵庫を処分する4つの方法
修理以外の方法として故障した冷蔵庫を処分して新しく買い替える方法もあります。
使い始めてから9年以上経っている冷蔵庫は、寿命が近づいているので修理ではなく買い替えのほうがおすすめです。
冷蔵庫を処分する手段としては、回収業者や家電量販店、市区町村に問い合わせて引き取ってもらうことができます。その他にも買取業者に依頼をする手段などもあります。
冷蔵庫の処分料金
冷蔵庫を処分する時には「家電リサイクル料金」と「収集運搬料金」がかかります。
家電リサイクル料金は冷蔵庫を分解して資源としてリサイクルするために必要な費用で、メーカーと大きさによって下記のように決められています。
冷蔵庫のリサイクル料金
| 170リットル以下 | 約3600円〜5000円 |
| 171リットル以上 | 約4600円〜5500円 |
収集運搬料金は家電販売店から指定引取所へ運ばれるときに必要な費用です。家電販売店で新しく購入する時でも配送料とは別に必要になります。収集運搬料金の相場価格は約2000〜4000円です。
家電販売店では買い替えの場合は2,500円程度ですが、処分だけの時には4,000円程度になることが多いです。
1．家電販売店で処分する
買い替えで処分する時には家電販売店に引き取り処分を依頼するのが便利です。
新品の配送と交換する形で引き取ってくれるので、スムーズに入れ替えができます。また、家電リサイクル券の購入など処分に関する手続きも代行してくれます。
買い替え時の収集運搬料金は2,500円~3,000円で、家電販売店で独自に決められています。ただし、配送日と引き取り日が異なる時には1,000～2,000円加算されることがあります。
2．自分で持ち込み処分する
自分で家電リサイクル券を購入し、指定引取所に運ぶ方法もあります。
郵便局で処分したい冷蔵庫に合ったリサイクル料金を支払い、家電リサイクル券と冷蔵庫を指定引取所に運びます。
最寄りの指定引取所は家電リサイクルセンターのホームページから検索し、自分で持ち込み可能日を調べましょう。
自分で指定引取所に運ぶ時には収取運搬料金がかからないので、家電販売店で処分するよりも2,000円程度安くなります。
家電リサイクル券の購入方法は【家電リサイクル券の書き方と書き損じの対処法/郵便局での購入手順】をご覧ください。
3．一般廃棄物収集運搬業者で処分する
お住まいの自治体の一般廃棄物収集運搬業者に引き取り依頼をして処分する方法もあります。自治体の窓口に相談するとその自治体から許可を受けている一般廃棄物収集運搬業者を紹介してもらえます。
業者によって手続きの対応は異なりますので、自分で家電リサイクル券を購入するよう指示されることもあります。また、収集運搬料金は家電リサイクル料金とは別にかかります。家電販売店の様に明記している業者は少ないので直接聞いてみるまで分かりません。
4．不用品回収業者で処分する
不用品回収業者でも冷蔵庫の引き取り処分を行っています。
リユースやリサイクルを目的として引き取ることため、引き取った後は海外貿易やリサイクルショップで販売されることが多いです。
古くて壊れているなど廃棄処分をしなければならない時には、家電リサイクル券の購入から運び出しまでまとめて引き受けてくれます。
冷蔵庫の処分は不用品回収業者がおすすめ
冷蔵庫の処分は「手軽さ」「費用」「リサイクル」の3つの視点から不用品回収業者に依頼するのがおすすめです。
不用品回収業者では家の中からの運び出しから家電リサイクル券の購入まで全て代行してくれます。また、土日祝日問わず営業してくれる業者が多いので、自分の好きなタイミングで処分できるのもおすすめする理由の一つです。
引き取った冷蔵庫は可能な限り、海外貿易や中古市場でリユース・リサイクルされるので古い冷蔵庫でもリサイクル料金がかからないこともあります。
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冷蔵庫が冷えない原因のまとめ
・冷蔵庫が冷えない時には10の原因を調べてみる
・冷蔵庫に霜が付いているときは冷気が循環しない
・ミニ冷蔵庫は霜取り機能が付いていないことが多い
・霜をとる時にはドライアーやドライバーを使ってはいけない
修理をするとき
・冷蔵庫が9年以内であれば修理を検討する
・9年以上使っていれば寿命で可能性も高いので、買い替えを検討する
・冷蔵庫の修理は症状とメーカーによって異なる
処分する時
・冷蔵庫の処分方法は４つある
・買い替えで処分するなら、家電販売店に依頼するとスムーズ
・安く、早く、簡単に処分したいなら不用品回収業者に依頼するといい
・ReLIFE（リライフ）では冷蔵庫の回収が得意な不用品回収業者の紹介をしている。
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