Q1.不用品回収業者を始めたきっかけを教えてください
「言葉ではうまく伝える事が難しいですが、とにかく『人のお役に立ちたい』気持ちが強いです。
特に遺品整理や生前整理はご遺族様からすると、とても悲しい出来事です。その部分を僕がご遺族様に代わって誠心誠意を込めてお力になりたいと思いました。また、日頃の回収作業でも、お客様より「ありがとう」と言われるととても嬉しいです。
僕はこの仕事が好きです。何よりお客様の笑顔が大好きです。」
Q2.現場スタッフが大切にしていることをおしえてください
「不用品回収業者のイメージはあまり良いものではないと思います。
弊社では不用品回収業界の悪いイメージを覆せるよう、一人でも多くお客様に満足していただけるサービスをお届けできるよう、日々言葉使いから服装はもちろん、常に笑顔でお客様のもとへお伺いすることを心掛けています！」
Q3. みそわリサイクルの強みやオリジナルサービスを教えてください
「見積もり無料で、できるだけお客様のご都合に合わせた即日対応を行っていることや、遺族の心に寄り添った丁寧な遺品整理は、スタッフ全員に教育が徹底されている当社の強みです。
女性スタッフが在籍していることから、故人のプラバシーに配慮した作業も可能です。
女性スタッフご希望の場合はお気軽にお申しつけください！」
丁寧で清潔感のある
“出産で里帰りした為、実家の1部屋の不用品を処分していただきました。 予約の段階で、処分品の量が多く追加料金になる可能性など料金他細かい説明や質問にも丁寧に答えていただけました。 予約もスムーズにできて、当日事前連絡もあり何の問題もありませんでした。 大きな布団もたくさん一緒に出した為、追加料金になりましたが、事前に説明を受けていたので納得してお願いできました。 2階からの荷物下ろしを頼んでましたが、こちらで何とかできた為、その分の料金はありませんでした。 丁寧で清潔感のあるお兄さんがテキパキと荷物を運んでくれてあっという間に終わり、終了時には「元気な赤ちゃんを産んでください！」と声をかけていただき嬉しく思いました。 また機会があったらこちらにお願いしたいと思ってます。”
利用時期：2020年2月
出典元：くらしのマーケット
（https://curama.jp/001573814/review/）
きちんと対応いただき
“父が住んでいた実家の片付けでで利用。くらしのマーケットでは2t車で30000円と思えるようなプランでしたが、この値段のコースは2t車半分に積み込むプランで、お願いした会社のホームページと事前の問い合わせで写メを送り担当者とお話しして2t車満載コース60000円＋2人対応8000円＋2階以上(エレベーター無)2000の合計70000円でした。 事前の対応や作業についてはきちんと対応いただき星5つつけたいのですが、くらしのマーケットさんの紹介ページだけ見るとわかりにくかったので星一つ減です。 くらしのマーケットさんその辺の改善を求めます”
利用時期：2020年6月
出典元：くらしのマーケット
（https://curama.jp/001573814/review/）
てきぱきと丁寧
“大変お世話になりました。てきぱきと丁寧なお仕事をしてくださり、本当にありがとうございました。機会がありましたら是非またお願いしたいと思います。口コミは5までとなっていすが、それ以上を差し上げたいくらいです。”
利用時期：2020年6月
出典元：くらしのマーケット
（https://curama.jp/001573814/review/）
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