1.遺品整理業・不用品回収業を始めたきっかけを教えてください
買取に行ったときに困ってる人を見て、どうしても助けてあげたいという気持ちになったことがきっかけとなり始めました。
買取のご依頼を受けて訪問買取に行くと遺品整理をどのように進めたらいいか分からない方やベッドや冷蔵庫など大型の家具家電の処分に困る方と沢山出会いました。当時の私は不用品の処分方法に対する知識がなく、悔しい思いをすることが多かったことを覚えています。
少しでも依頼者の助けになりたいという思いから、一般廃棄物に関する知識を身に付け、業者と提携し不用品回収や遺品整理業へと事業を拡大しました。
2.遺品整理・不用品回収で心がけていることを教えてください
お客様に安心感を持っていただくことを大切にしています。
引っ越した退去で期日が迫っている場合にはお客様の心にも焦りや不安があることと思いますので、弊社をご利用いただいた後には不安や悩みが解消されるように努めています。
どんな依頼にも365日体制で迅速に対応し、お客様へ寄り添う気持ちや配慮を忘れず向き合うようスタッフ一同徹底しています。
3.遺品整理 三愛の強みやオリジナルサービスを教えてください
男性スタッフを家に上げることに抵抗がある方でも安心して頂けるように女性スタッフも在籍しています。スタッフにはそれぞれ得意な分野がありますが、全員が遺品整理や不用品回収に対して経験と知識を積んでいるので状況や予算に応じた適切な提案が可能です。
また、オプションサービスとして故人様との思い出のDVDやアルバムの作成にも注力しています。ヒアリングを行い希望に沿った思い出の品を作成します。
とても綺麗になりました
タンスやこたつ、洗濯機など重くて大きい荷物が5点程ありましたがテキパキと作業してもらえました!すべて荷物を運び出した後、掃除もしてもらえて綺麗になりました。依頼してよかったです!
丁寧な対応でした。
引越しの時に出た不用品を回収してもらいました。
賃貸の壁に傷が付かないようにものすごく注意しながらも素早く作業をしてくださり、助かりました。
もともとほこりだらけで汚かった玄関周りまで掃除してくださり、逆に申し訳なくなりました。
スタッフの方々も親切で頼んでよかったです。
子供部屋の
子供達が独立し子供部屋にあった要らない家具などを回収してもらいましった。
あいにくの雨の中でしたが、エレベーターを使って1時間ほどで作業が完了していました。
丁寧な対応で、利用してよかったなと思いました。
またの機会でもお願いしたいです。
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