Q1.不用品回収業者・遺品整理業者を始めたきっかけを教えてください
「良いサービスを安価で提供したいと思ったからです。
遺品整理を業者に依頼した知人と話していた時に料金が3桁だったことに驚いたことがありました。料金の内訳を詳しく聞くと、本来の価格よりも大幅に料金が上乗せをされていたことが分かり、悔しさを覚えました。
料金のほとんどが広告コストでしたので、広告コストを抑えればもっと安くできるし、その分お客様には質の高いサービスが提供できると見込んでスタートしました。」
Q2.現場スタッフが大切にしていることを教えてください
「遺品整理ではただ遺品整理を作業として行うのではなく、ご遺族の方が前向きになれるように、寄り添いながら心を込めて遺品整理を行います。
その為に事前に残すもの・処分するもの・探してほしいものなどお客様の意向を丁寧にヒアリングするよう心がけています。
不用品回収を依頼された時には『お客様が一番求めているものは何か』を見積もりから作業まで常に意識しています。大きく分けると予算・スケジュール・サービスの質の3つになります。もちろんどれも大切ですが、その中で重視している点に優先順位をつけて対応・作業に取り組んでおります。」
Q3.エコライオンの強みやオリジナルサービスを教えてください
「エコライオンでは、業界最安値でご対応させて頂いておりますので、他の業者様の見積書があれば是非ご提示くださいませ。
安くできる理由は広告費、処分費を最大限にカットしているからですので、ご安心してお問合せください。」
若い方でしっかりとした印象
“この度は、引っ越しに伴い不用な物を引き取っていただき、ありがとうございました。 一軒家からマンションへの引っ越しでしたので、細かな物から大きな物と沢山ありどう処分するか困っていましたが、見積もり金額をわかり易く提示いただき迅速な対応でした。 若い方でしっかりとした印象でした。”
すまいのホットライン(https://hotlines.shop/shop2767/)
親切スピーディな対応、脱帽です。
“親切スピーディな対応、脱帽です。 今後何かあった際には真っ先に連絡したいと思いました。 見積もりからしっかりと対応いただき、非常に助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。”
すまいのホットライン(https://hotlines.shop/shop2767/)
本当に助かりました。
“引っ越しの際に出た大量の粗大ゴミを2トントラック一杯に詰め込んで下さいました。 どんどん出す荷物にも嫌な顔をせず作業してくれて本当に助かりました。 その後の掃除もしっかりやって下さり、ここはとても良い人材の方達が集まっていると思います。 何かあった時にはまた利用したいと思うので宜しくお願いします。”
すまいのホットライン(https://hotlines.shop/shop2767/)
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