Q1.不用品回収業者を始めたきっかけを教えてください。
「日本では家具や家電は壊れる前に買い替える方が多いので、まだ使用できるものがゴミになっている現実があります。海外ではまだまだ大切にされるのにもったいないと思い、必要とする誰かの元に届けて、リサイクルできる環境を作りたいと思ったからです。」
Q2.回収作業中に気を付けていることはなんですか?
「接客業として必要なことは気を使っていますね。特に身だしなみと言葉使いはスタッフで徹底しています。第一印象は大切ですし、見積もり以外に回収作業中にお客様にお声掛けするケースもあるので、常にプロ意識をもって接客しています。
各スタッフ名刺を携帯し、昔からある『不用品回収業者』という感覚ではなくリサイクル業としての意識を持つようにしています。」
Q3.今後、力を入れたい事業などはありますか?
「遺品整理にも力を入れていきたいですね。高齢化社会とともに必要とされるサービスの一つかと思いますし、不用品回収で養われた分別や処分の知識もお客様のお役に立てるかと思います。
あとは、設立のきっかけになったリユースやリサイクルですね。
日本で不用品として回収した冷蔵庫や洗濯機など家電や家具、自転車などを海外に輸出して、必要とされる方や国に届けたいと計画しています。
リユース・リサイクルをするとその分処分費用がかからないので、お客様にも還元できる予定です。」
今後の事業展開も設立のきっかけにつながっており、臼井様のぶれない考え方が伺えました。
Q4.ビューティエコの強みを教えてください。
「強みは沢山あります!」
是非、沢山お聞かせいただきたいです。
「まずは、買取ですね。
自社でリサイクルショップを運営しているので、買取りできる幅も広いですし、金額も中間マージンがない分期待していただけます。年式の古いものは需要が少ないので買取り対象からは外れてしまいますが、その場合も格安で回収させていただきますので、お気軽にご連絡いただければと思います。」
買取対象物でなくても処分費用を安くしてもらえるのは依頼者にとって助かりますね。
特に冷蔵庫や洗濯機は買取されなくても、家から持ち出すのも大変なので回収・処分してくれるのは助かります。
Q.女性スタッフの方に依頼はできますか?
「はい、できますよ。ビューティエコではスタッフ人数が5人おりますが、その中に女性も在籍しています。不用品回収の依頼が来た時は正確に状況を把握するために、見積もりの時点でお宅に上がらせていただきますので、女性からの依頼には女性スタッフを希望される方もいらっしゃいますね。
ビューティエコでは男女関係なく、接客も作業もお客様に満足していただけるよう徹底しております。」
Q.引越し前夜や早朝でも回収しに来てもらうことはできるのでしょうか?
「はい、ビューティエコはお客様からのご希望がありましたら深夜でも早朝でも24時間いつでも作業対応させていただきます。決まった日に仕事の休みが取れない方や引っ越し期日が迫っている方からご好評いただいています。
また、ビューティエコでは軽トラック、1トントラック、2トントラックの3種類の車両を揃えておりますので、回収の量や道路の状況に合わせて最適な車両でお伺いさせていただきます。
量に合った車両を使用することで無駄をなくし、回収費用を少しでも下げられるように努力しております。」
細かい質問にも丁寧にお答えいただく中で、お客様想いの姿勢が言葉の一つ一つから伝わってきました。料金はもちろんのこと、徹底されたスタッフの接客や処分費用の的確さは依頼する価値があります。
ありがとうございます。
“アキ(30代/女性)
粗大ごみと部屋のゴミの整理をお願いしました。荷物の運びも全てやってくれて、処分に困っていたゴミも全て回収してくれて良かったです。マンションの階段で申し訳なかったですが、あっという間に綺麗にしてくれました。1トントラック満載に綺麗に積んでくれて軽トラックのプランにしていただけました。回収してくれて助かりました。またお願いします!”
出典元:ゴミナビ!(https://gominavi.com/review_detail.php?c=1&shid=42424&rv=3)
明るくテキパキ動く
“先日は有難うございます!丁寧に見積りの説明をしていただき、家の中の粗大ゴミから細かいゴミまで段取りよくかたしていただいて、有り難うございました、お陰さまで気持ちよく、新しい生活を向かえることが出来ました”
出典元:ゴミナビ!(https://gominavi.com/shop_review.php?c=1&shid=42424)
イチオシのオススメ
“先日は暑い中ありがとうございました( ¨̮ )
はじめて業者さんに頼むことになり
いろいろ不安になってたけど
見積もりも細かく教えてくれて
きてくれた方たちもすごく丁寧で
ほんとーーに助かりました☆*°
いろんな口コミみると評価が悪い業者さんもいたりしたけど
わたしイチオシのオススメです!!
またご縁があれば頼むことあると思うのでその時はよろしくお願いします(◍ ´꒳` ◍)b”
出典元:ゴミナビ!(https://gominavi.com/shop_review.php?c=1&shid=42424)
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