新型コロナウィルス感染症対策と遺品整理

新型コロナウィルスの拡大防止やお客様に安心してご利用いただけるように「マスクの着用」「検温・体調管理」「消毒」の3つを徹底しています。

また、お客様から予定変更があった際にも柔軟に対応いたしますので、ご遠慮なくご相談ください。どんなに気を付けていても、家族が感染して濃厚接触者になってしまうこともあります。

万が一、コロナの影響で予定変更があっても最善策を提案いたしますので、ご遠慮なくご相談ください。

スタッフの対策

スタッフは新型コロナウィルス感染を防ぐため、日ごろから防止策を行っています。

マスクの着用

スタッフは家を出るときから帰宅までマスク着用の徹底を指導しています。2022年8月現在、新型コロナウィルスはどこから感染してもおかしくない状況が続いています。プライベートでも極力マスクを着用し、飛沫による感染防止に努めています。

出勤前の検温・体調管理

スタッフは出勤前に自宅で検温し、37.0度以上の熱が確認されるときには自宅待機と様子見をしています。発熱症状がなくても、味覚や嗅覚に異常を感じたときや体調に違和感があるときには出勤停止または早退するよう指導しています。

濃厚接触者以外にも気になる症状が出たときにはPCR検査、陰性が証明されてから出勤を指導しております。

アルコール消毒・換気

お客様への訪問前や作業時、会社内にいるときにも適切なタイミングでアルコール消毒を実施しています。

トラックでの移動中も窓を開けて車内の空気を入れ替えています。ハンドルやドアノブなどスタッフが触る箇所はアルコール消毒をし、菌の繁殖を防いでいます。

お客様宅での対策

お客様宅での訪問見積もりではお話しする際、一定距離を保ってお話しするよう心がけています。
遺品整理の当日のお立会いは最初と最後だけなど、接触の機会を減らしていただくことも可能ですので、ご遠慮なくお申し付けください。

お立会いなし・オンライン完結プラン

遠方のお客様からご依頼いただいた、オンライン完結プランもコロナ化でご用命いただいています。お問い合わせから作業完了、お支払いまでご自宅に居ながらにして遺品整理を完結することができます。

簡単な流れと内容をご紹介します。
　

流れ

通常の遺品整理と流れは変わらず、5ステップで進んでいきます。

１．お問合せ・ご相談
電話、またはお問い合わせフォームからお問合せください。
以下の3つを教えていただくとスムーズです。

①遺品整理先のご住所
②お名前
③ご要望（退去日が迫っている、実家を丸ごと遺品整理したい…）

担当エリアのスタッフから折り返しご連絡させていただきますので、ご希望日や内容についてご相談ください。


２．鍵のお預かり・お見積もり 担当スタッフから指定されたご住所へ鍵をお送りいただきます。鍵をお預かりしたスタッフが遺品整理先へお伺いし、お見積もりいたします。

内容や金額にご納得いただけましたら、ご契約となります。

３．遺品整理作業
お見積もりに沿って遺品整理作業を進めてまいります。

遺品の仕分け中にお買取りの品が出てきたときには、作業中または作業完了後に査定しお客様にご連絡いたします。お買取りをご希望の際には、遺品整理の料金から引かせていただくことも可能です。

４．ご報告
写真や動画などご希望の方法で遺品整理作業の完了をご報告いたします。

５．お支払い
ご希望の方法で作業代金をお支払いいただきます。

　

ご要望はオンラインで

ご要望は電話のほかZOOMなどオンラインでのお打合せも可能です。
画面越しで遺品整理先を確認しながらお見積もりなど柔軟に対応させていただきますので、スタッフにお申し付けください。

　

ご報告はオフラインでも可能

作業完了のご報告はメールのほか郵送でお送りすることも可能です。
お見積もり時にご希望の方法をお申し付けください。

新型コロナウィルスでよくある質問

新型コロナウィルスに関するご質問をご紹介いたします。

　

コロナになってしまいました。予約の変更はできますか？

ご自身が感染または濃厚接触者になってしまったときには予約の変更をさせていただきます。ご希望日を確保させていただくためにも、なるべく早くご連絡いただければ幸いです。

　

部屋の除菌もお願いできますか？

遺品整理と合わせて特殊清掃や室内の除菌サービスもご用意しております。故人が室内で亡くなられたときには、臭いの元が取り切れていないこともございます。壁紙の張替えやリフォームなども提案させていただきますので、ご相談ください。